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Geschäftsordnung

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

  1. Allgemeine Bestimmungen
    1. Der unter der Internetadresse orivene.pl verfügbare Online-Shop (im Folgenden„Online-Shop,Orivene Store“) wird von Orivene Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (ul. Piaseczyńska 59/7, 00-765 Warschau) betrieben; eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0001103430, NIP 5214067990, REGON 528501785.
    2. Die vorliegende Geschäftsordnung (im Folgenden„Geschäftsordnung“ genannt) enthält die Regeln für die Nutzung des Shops, die Bedingungen für die Bestellung der im Online-Shop angebotenen Produkte, die Verfahren für die Auftragsabwicklung, die verfügbaren Zahlungsmethoden, die Rechte des Kunden in Bezug auf die Stornierung der Bestellung und den Rücktritt vom Vertrag sowie die Art und Weise der Einreichung und Bearbeitung von Beschwerden.
    3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, aus besonderen Bestimmungen geht eindeutig hervor, dass sie nur für eine dieser Gruppen - Verbraucher oder Unternehmer - gelten.
    4. Der Verwalter der personenbezogenen Daten, die im Rahmen des Betriebs des Online-Shops im Zusammenhang mit der Umsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeitet werden, ist der Verkäufer. Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verwalter sind in der Datenschutzerklärung detailliert beschrieben, in der unter anderem die Rechtsgrundlage, die Zwecke und die Dauer der Datenverarbeitung, die Rechte der betroffenen Personen sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Internetshop festgelegt sind. Die Nutzung des Shops, einschließlich des Kaufs, ist freiwillig. Auch die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kunden oder Dienstleistungsempfänger bei der Nutzung des Internetshops ist freiwillig - mit Ausnahme der in der Datenschutzerklärung genannten Situationen, wie z.B. die Notwendigkeit, einen Vertrag abzuschließen oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
    5. Der Verkäufer weist darauf hin, dass aufgrund des öffentlichen Charakters des Internets und der Nutzung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen das Risiko eines unbefugten Zugriffs auf die Daten des Kunden und deren Veränderung durch Dritte besteht. Daher sollten die Kunden geeignete technische Schutzmaßnahmen ergreifen, um das Risiko solcher Vorfälle zu verringern - insbesondere wird die Verwendung aktueller Antivirensoftware und Tools zum Schutz der Identität im Netzwerk empfohlen.
    6. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Onlineshop nicht für Störungen des Betriebs des Dienstes, einschließlich Unterbrechungen der Verfügbarkeit, die insbesondere durch höhere Gewalt, unbefugte Eingriffe Dritter oder Unverträglichkeit des Onlineshops mit der vom Kunden genutzten technischen Infrastruktur verursacht werden.
    7. Kunden können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit über den Link auf der Startseite des orivene.pl Online Shops unter „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ aufrufen.
    8. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich des Urheberrechts, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internet-Domain, der Online-Shop-Website sowie an den Vorlagen, Formularen und Logos, die auf der Online-Shop-Website platziert sind, gehören dem Verkäufer, und ihre Nutzung darf nur auf die angegebene Art und Weise und in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und mit der schriftlich erteilten Zustimmung des Verkäufers durchgeführt werden.
  2. Definitionen
    1. Kunde, Service-Empfänger
      1. eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den Fällen, die in den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person, die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.
      2. eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit zuerkannt wird, die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.
    2. Verkäufer; Dienstanbieter - Orivene Sp. z o. o. mit Sitz in Warschau (Adresse: ul. Piaseczyńska 59/7, 00-765 Warschau); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0001103430, NIP 5214067990, REGON 528501785, E-Mail: konakt@orivene.pl.
    3. Konto des Kunden; Dienstleistungsempfängers - ein elektronischer Dienst des Dienstanbieters, der die Einrichtung eines Kundenkontos im Online-Shop ermöglicht, über das der Kunde; Dienstleistungsempfänger u.a. Zugang zu seiner Bestellhistorie und seinen Daten erhält.
    4. Online-Shop - Der Online-Shop des Anbieters ist unter der folgenden Internetadresse verfügbar: orivene.pl
    5. Produkt - ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist oder sein soll.
    6. Bestellformular - ein elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und es dem Besteller ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, insbesondere indem er Produkte in einen elektronischen Warenkorb legt und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise, angibt.
    7. Bestellung - die über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss des Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
    8. Kaufvertrag - ein Kaufvertrag über ein Produkt, der im Fernabsatz zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird.
    9. Allgemeine Geschäftsbedingungen - die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
    10. Datenschutzerklärung - ein Dokument, in dem die Grundsätze für die Verarbeitung von Kundendaten dargelegt sind, einschließlich Informationen über die Verwendung von so genannten Cookies und Analysetools im Online Shop,
    11. Zivilgesetzbuch - das Gesetz vom 23. April 1964 über das Zivilgesetzbuch (Gesetzblatt 2024, Punkt 1061 mit Änderungen).
    12. Gesetz über die Rechte der Verbraucher - Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Journal of Laws 2024, item 1796, as amended).
    13. Newsletter - ein elektronischer Verteilungsservice des Dienstanbieters per E-Mail, der es allen Empfängern des Dienstes, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch den zyklischen Inhalt aufeinanderfolgender Ausgaben eines Newsletters zu erhalten, der Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Werbeaktionen im Online-Shop enthält.
    14. Elektronische Dienstleistung - eine Dienstleistung, die der Dienstanbieter dem Kunden über den Online-Shop elektronisch zur Verfügung stellt.
    15. Geschäftstag - ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
  3. Zahlungsmodalitäten für einen Kaufvertrag
    1. Verfügbare Zahlungsarten:
      1. Mobile Zahlungen: Google Pay und Apple Pay ermöglichen das Bezahlen mit dem Smartphone.
      2. Aufgeschobene Zahlungen (PayPo): Damit können Sie jetzt kaufen und später bezahlen.
      3. BLIK: BLIK-Zahlungen werden in der Währung PLN unterstützt.
      4. Schnelle Überweisungen (Pay-By-Link): ermöglicht schnelle Überweisungen an die meisten Banken in Polen.
      5. Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
    2. Der Online-Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen ist Autopay S.A.
    3. Damit der Online-Shop eine Bestellung bearbeiten kann, ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung sofort zu bezahlen, nachdem er das Bestellformular auf der Website des Online-Shops ausgefüllt und das entsprechende Kästchen gedrückt hat, das auf die gewählte Zahlungsmethode verweist. Andernfalls wird die Bestellung automatisch storniert.
    4. Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird ab dem Zeitpunkt der positiven Zahlungsgenehmigung berechnet.
    5. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit einer anderen Erstattungsmethode einverstanden erklärt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.
    6. Der Käufer ist verpflichtet, spätestens bei der Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren.
  4. Kundenregistrierung und Benutzerkonto des Online-Shops
    1. Der Kunde; Dienstleistungsempfänger hat die Möglichkeit, sich im Online-Shop zu registrieren, indem er ein Benutzerkonto erstellt. Die Registrierung ist nicht zwingend erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben, aber der Zugang zu bestimmten Werbeaktionen, Geschenkgutscheinen oder die Teilnahme an Gewinnspielen kann nur registrierten Benutzern mit einem Konto vorbehalten sein. Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie sich auf orivene.de registrieren, indem Sie den dortigen Anweisungen folgen. Voraussetzung für die Erstellung eines Kontos ist die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    2. Um sich zu registrieren und ein Konto zu erstellen, muss der Kunde alle erforderlichen Felder des Registrierungsformulars ausfüllen.
    3. Der Verkäufer prüft nicht, ob die veröffentlichten Bewertungen von Verbrauchern stammen, die das betreffende Produkt verwendet oder gekauft haben - solange der Verkäufer den Zugang zu den von Verbrauchern abgegebenen Produktbewertungen ermöglicht.
  5. Elektronische Dienstleistungen im Online Shop:
    1. Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online Shop verfügbar: Kundenkonto; Service-Empfänger, Bestellformular, Newsletter:
      1. Das Kundenkonto ist ein elektronischer Dienst, der nach der Registrierung im Online-Shop zur Verfügung steht. Er ermöglicht die Erstellung und Pflege eines Kontos, in dem der Kunde die Historie seiner Bestellungen einsehen und die bei der Registrierung angegebenen Daten ändern kann. Der Kunde hat das Recht, jederzeit von diesem Service zurückzutreten, indem er eine entsprechende Erklärung an die E-Mail-Adresse oder die Postanschrift des Verkäufers (Dienstleisters) schickt. Der Verkäufer (Dienstanbieter) behält sich das Recht vor, diesen elektronischen Dienst zu kündigen, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens, die guten Sitten, die gesetzlichen Bestimmungen oder die Interessen des Verkäufers, des Online-Shops oder Dritter verstößt. Die Kündigung erfolgt durch Zusendung einer entsprechenden Mitteilung an die dem Kundenkonto zugewiesene E-Mail-Adresse. Die Beendigung der Vereinbarung über die Erbringung dieses Dienstes hat die Löschung des Kontos innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Zustellung der Mitteilung an die Gegenpartei zur Folge.
      2. Bestellformular - die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Das Aufgeben einer Bestellung erfolgt in zwei aufeinanderfolgenden Schritten: (1) Ausfüllen des Bestellformulars auf der Website des Online-Shops und (2) Anklicken der entsprechenden Schaltfläche, die Sie zu der ausgewählten Zahlungsmethode für die Bestellung führt. Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben machen: Vor- und Nachname oder Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung, Zahlungsweise. Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen außerdem ihren Firmennamen und ihre Umsatzsteuernummer angeben. Der Service des elektronischen Bestellformulars wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist ein einmaliger Service und endet, wenn die Bestellung aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Nutzung des Formulars früher beendet.
      3. Newsletter - Der Kunde kann dem Erhalt des Newsletters zustimmen. Der Newsletter wird nur an Kunden versandt, die den Newsletter bestellt haben, indem sie sich auf der Website orivene.pl dafür angemeldet und ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, und die sich damit einverstanden erklärt haben, kommerzielle Informationen an die angegebene E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse) zu erhalten, im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt von 2002, Nr. 144, Pos. 1204, mit Änderungen). Im Rahmen des Newsletter-Dienstes werden Informationen in Form eines elektronischen Briefes (E-Mail) per E-Mail an die vom Kunden angegebene elektronische Postadresse (E-Mail-Adresse) gesendet. Der Newsletter enthält insbesondere Informationen über das Produktangebot des Verkäufers, neue Angebote, aktuelle Aktionen, Wettbewerbe und andere Marketinginformationen. Der Versand des Newsletters ist kostenlos. Der Kunde kann jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm Kosten entstehen, die angegebene E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse), an die der Newsletter gesendet wird, ändern oder den Newsletter abbestellen, indem er auf den Newsletter-Link in der Fußzeile jedes Newsletters klickt, seine E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse) in das entsprechende Feld eingibt und dann die Schaltfläche „Abbestellen“ wählt.
  6. Technische Anforderungen
    1. Die Nutzung des Online-Shops setzt voraus, dass die vom Kunden verwendeten Endgeräte und Kommunikationssysteme die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllen:
      1. Besitz eines Computers oder eines anderen Geräts mit Internetzugang;
      2. einen Webbrowser der vorgeschlagenen oder neueren Version mit aktiviertem Java Script, Cookies und lokaler Speichertechnologie zu haben;
      3. ein aktives elektronisches Postkonto (E-Mail) zu haben;
  7. Regeln für die Nutzung des Orivene-Onlineshops durch Kunden und Dienstleistungsempfänger.
    1. Um einen Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen, müssen Sie die Website orivene.pl besuchen, dann die Produkte auswählen und die Hinweise, Informationen und Mitteilungen auf der oben genannten Website des Shops befolgen.
    2. Die auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Informationen sind kein kommerzielles Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, sondern als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags durch den Kunden zu verstehen. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden stellt ein an den Verkäufer gerichtetes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags, einschließlich der in der Bestellung angegebenen Produkte, dar.
    3. Der Kunde; Dienstleistungsempfänger kann eine Bestellung nach einer kostenlosen Registrierung im Online Shop oder ohne Registrierung aufgeben. Durch die Registrierung wird ein Konto für den Kunden; Dienstleistungsempfänger erstellt, das nach dem Einloggen die Nutzung des Online-Shops ermöglicht.
    4. Die Registrierung des Kontos des Kunden; Dienstleistungsempfängers besteht aus dem korrekten Ausfüllen eines Formulars im Online Shop. Nach korrektem Ausfüllen des Formulars erhält der Kunde; Dienstleistungsempfänger eine Benachrichtigung an die angegebene E-Mail-Adresse, dass ein Konto erstellt wurde. Während des Registrierungsprozesses ist der Kunde; Dienstleistungsempfänger verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung zu lesen. Die Registrierung des Kunden im Online Shop ist keine Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung.
    5. Der Kunde wählt die bestellten Produkte aus, indem er sie dem Warenkorb hinzufügt.
    6. Alle im Online Shop erhältlichen Produkte sind original, brandneu (frei von Mängeln) und entsprechen den geltenden Vorschriften, Normen und Anforderungen.
    7. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und die Auswahl der Produkte zu ändern, einschließlich der Stornierung der vorbereiteten Bestellung. Dazu müssen Sie die Meldungen, die dem Kunden angezeigt werden, und die Informationen auf der Website des Online-Shops beachten.
    8. Nachdem der Kunde dem Online-Shop alle erforderlichen Daten und Informationen mitgeteilt hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der Bestellung enthält Informationen über: den Gegenstand der Bestellung, d.h. die vom Kunden ausgewählten Produkte, den Einzel- und Gesamtbruttopreis der bestellten Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich der Lieferkosten und eventueller Zusatzkosten, die gewählte Zahlungsart für die Bestellung, die gewählte Lieferart;
    9. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, ist der Kunde verpflichtet, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und die als obligatorisch gekennzeichneten persönlichen Daten anzugeben.
    10. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist freiwillig, aber sie ist auch eine notwendige Bedingung für die Aufgabe einer Bestellung und den Abschluss eines Kaufvertrags über den Online Shop.
    11. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden, indem er die Bestellung elektronisch über den Internetshop absendet, stellt eine Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer dar, dessen Inhalt durch die Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt wird.
    12. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Kunde eine E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse mit dem Vermerk „Auftragsbestätigung“, in der bestätigt wird, dass die Bestellung aufgegeben wurde. Jede Bestellung hat ihre eigene Identifikationsnummer, die im Inhalt der besagten E-Mail angegeben wird.
    13. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Bestellung aufgegeben und eine E-Mail mit der Bestätigung und der individuellen Bestellnummer verschickt wurde.
    14. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen, wobei der Inhalt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des allgemein geltenden polnischen Rechts entspricht.
    15. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn der Kunde den Gesamtpreis für die bestellten Produkte nicht innerhalb von fünf 5 Arbeitstagen nach Auftragserteilung bezahlt hat. Das Datum der Zahlung für die Produkte ist das Datum, an dem der fällige Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird. Wenn der Verkäufer die Bestellung storniert, wird der teilweise bezahlte Betrag auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurückerstattet.
    16. Der Verkäufer hat das Recht, die maximale Stückzahl eines bestimmten Produkts oder einer generischen Gruppe von Produkten, die von einer einzigen Bestellung abgedeckt werden, zu bestimmen, sowie das Recht, eine Bestellung abzulehnen und zu stornieren, wenn die Produkte nicht verfügbar sind, unabhängig von den Gründen, aus denen das Produkt nicht verfügbar ist, worüber der Kunde per E-Mail informiert wird. Wenn der Verkäufer die Bestellung storniert, wird der gezahlte Betrag auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurückerstattet.
    17. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde die Bestellung über das Bestellformular aufgegeben und bezahlt hat.
    18. Elektronische Bestellungen können 24 Stunden am Tag und das ganze Jahr über aufgegeben werden. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem Morgen des folgenden Arbeitstages bearbeitet.
    19. Der Online-Shop kann vorübergehend für Wartungs-, Entwicklungs- und Modernisierungszwecke ausgesetzt werden.
    20. Falls es nicht möglich ist, einen Teil der Bestellung zu erfüllen, kann der Online-Shop dem Kunden ein Angebot machen:
      1. Stornierung der gesamten Bestellung (wenn der Kunde diese Option wählt, ist der Online-Shop von seiner Verpflichtung zur Erfüllung der Bestellung befreit);
      2. Stornierung des Teils der Bestellung, dessen Erfüllung nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist möglich ist (wenn der Kunde diese Option wählt, wird die Bestellung teilweise erfüllt, wobei der Shop von seiner Verpflichtung zur Erfüllung des restlichen Teils der Bestellung befreit wird);
      3. Die Durchführung einer Ersatzleistung ist mit dem Kunden zu bestätigen. Der Auftrag auf der Grundlage der Ersatzleistung gilt, sobald er vom Kunden genehmigt wurde, als endgültig;
      4. Aufteilung der Bestellung und Festsetzung einer neuen Frist für den Teil der Bestellung, der nicht innerhalb der ursprünglichen Frist erfüllt werden kann (wenn der Kunde diese Option wählt, werden die Produkte, die Teil der Bestellung sind, in mehreren separaten Sendungen verschickt, und der Kunde trägt die zusätzlichen Kosten, die mit der Aufteilung der Bestellung in mehrere Sendungen verbunden sind).
    21. Für den Fall, dass das bestellte Produkt im Online-Shop nicht verfügbar ist oder die Bestellung des Kunden aus anderen Gründen nicht erfüllt werden kann, informiert der Online-Shop den Kunden innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.
    22. Wenn die Zahlung für den Gegenstand einer Bestellung, die ganz oder teilweise nicht erfüllt werden konnte, im Voraus erfolgt ist, erstattet der Online-Shop dem Kunden den gezahlten Betrag (oder den Differenzbetrag) innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Versands der Informationen nach den in Punkt 3 der vorliegenden Bestimmungen genannten Grundsätzen. In begründeten Fällen ist es zulässig, dass die Abrechnung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden auch durch Zahlungen auf das Bankkonto des Verkäufers bzw. des Kunden erfolgt.
    23. Der Internetshop behält sich das Recht vor, die Preise der Waren im Shop zu ändern, neue Waren zum Verkauf einzuführen, Werbeaktionen durchzuführen und abzubrechen oder Änderungen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und anderen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorzunehmen, vorausgesetzt, dass diese Änderungen nicht die Rechte von Personen verletzen, die vor den oben genannten Änderungen Kaufverträge für vom Internetshop angebotene Produkte abgeschlossen haben, oder die Rechte von Personen, die berechtigt sind, eine bestimmte Werbeaktion in Übereinstimmung mit ihren Grundsätzen und während ihrer Dauer in Anspruch zu nehmen.
    24. Der Kunde, der den Online Shop nutzt, ist verpflichtet:
    25. den Online-Shop und alle seine Funktionen, einschließlich der Formulare, in Übereinstimmung mit geltendem Recht und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen,
    26. keine Inhalte zu übermitteln, zu versenden oder zur Verfügung zu stellen, die rechtswidrig sind oder gegen die Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens und der guten Sitten verstoßen, wobei die Persönlichkeitsrechte des Verkäufers und Dritter sowie das Urheberrecht und andere geistige Eigentumsrechte zu beachten sind,
    27. den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die sein Funktionieren nicht beeinträchtigt,
    28. Daten in den Online-Shop einzugeben, die sachlich richtig und nicht irreführend sind oder die Rechte Dritter nicht verletzen;
  8. Kosten, Bedingungen und Lieferzeiten des Produkts
    1. Die Lieferung erfolgt per Kurier oder Paketpost an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse oder Abholstelle. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte frei von Mängeln an den Kunden zu liefern.
    2. Die Lieferung erfolgt auf dem Gebiet der Republik Polen und in ausgewählte Länder, die auf der Registerkarte „Liefermethoden und Kosten“ im Shop angegeben sind. Die verfügbaren Liefermethoden können von der Zahlungsmethode oder dem vom Kunden ausgewählten Produkt abhängen.
    3. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Kaufvertrag nichts anderes angegeben ist. Die aktuell verfügbaren Methoden und Kosten für die Lieferung des Produkts werden dem Kunden auf der Registerkarte „Liefermethoden und Kosten“ im Shop und jedes Mal im Warenkorb angezeigt, auch im Moment der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
    4. Die Wartezeit, bis der Kunde das Produkt erhält (Lieferzeit), setzt sich zusammen aus der Zeit, die für die Vorbereitung der Bestellung zum Versand benötigt wird, und der Zeit, die für die Lieferung des Produkts durch den Spediteur benötigt wird.
    5. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 14 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des betreffenden Produkts oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben.
    6. Die Zeit, die der Verkäufer benötigt, um die Bestellung für den Versand vorzubereiten, ist jeweils auf der Unterseite des betreffenden Produkts angegeben und wird ab (dem Beginn der Lieferfrist) berechnet:
      1. Gutschrift auf dem Bank- oder Verrechnungskonto des Verkäufers - falls der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt;
      2. den Kaufvertrag abschließen - falls der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt.
    7. Bis zu dem in Absatz angegebenen Zeitpunkt. 6. Hinzu kommt die Lieferzeit des Produkts durch den jeweiligen Spediteur, die von der vom Kunden gewählten Lieferart abhängt und jeweils auf der Registerkarte Lieferarten und Kosten im Online-Shop angegeben ist.
    8. Im Falle eines normalen und ordnungsgemäßen Funktionierens des Kurierdienstes beträgt die Lieferfrist für das Produkt bei Inlandslieferungen bis zu 14 Werktage ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers, bei Auslandslieferungen bis zu 30 Werktage ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers. In der Vorweihnachts- und Weihnachtszeit kann sich die Lieferfrist verlängern. Für „Vorbestellungen“ und Bestellungen im Rahmen von Werbeaktionen gelten gesonderte Lieferfristen, die vom Verkäufer im Einzelfall auf der Website des Online-Shops angegeben werden.
    9. Für den Fall, dass der Kunde falsche oder ungenaue Daten angibt, insbesondere eine falsche oder ungenaue Adresse, haftet der Verkäufer nicht für die Nichtlieferung oder verspätete Lieferung des bestellten Artikels, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wenn zwischen dem Verkäufer und dem Kunden vereinbart wird, dass der Verkäufer das Produkt erneut versendet, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Versendung.
    10. Der Online-Shop stellt dem Kunden eine Methode zur Lieferung des Produkts per Kurier oder Paketpost und andere Abholstellen zur Verfügung. Bei der Entgegennahme eines per Kurier zugestellten Pakets ist der Kunde verpflichtet, das zugestellte Paket in Anwesenheit des Mitarbeiters des Kurierdienstes zu prüfen. Im Falle eines Mangels oder einer Beschädigung der Sendung ist der Kunde verpflichtet, zusammen mit dem Kurier einen Schadensbericht in zwei identischen Exemplaren zu erstellen, die vom Kunden und vom Kurier unterzeichnet werden.
    11. Die im Shop angebotenen Produkte, insbesondere diejenigen, die Kollagen enthalten, sind empfindlich gegenüber hohen Temperaturen und Sonnenlicht. Daher ist es ratsam, eine Versandart zu wählen, die angemessene Lager- und Transportbedingungen gewährleistet, insbesondere in den warmen Monaten, d.h. von Juni bis September.
    12. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Wahl der Lieferung an einen Paketautomaten, der sich an einem Ort befindet, der direkter Sonneneinstrahlung und hohen Temperaturen ausgesetzt ist (z.B. unbedeckte, sonnige Plätze), zum Abbau von Wirkstoffen, einschließlich Kollagen, führen kann, was zu einem teilweisen Verlust der Produkteigenschaften führen kann. Wenn der Kunde diese Art der Lieferung wählt, obwohl die Nachricht die Wahl einer anderen Methode vorschlägt, ist der Verkäufer nicht für die Qualität des Produkts verantwortlich, nachdem er es erhalten hat. Reklamationen bezüglich der Verschlechterung der Produktqualität aufgrund einer ungeeigneten Liefermethode während der Sommerzeit können als unbegründet angesehen werden.
    13. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, unter Berücksichtigung der Art und der Anforderungen des gekauften Produkts eine sachkundige Wahl der Liefermethode zu treffen.
  9. Verbot der Bereitstellung von rechtswidrigen Inhalten durch den Kunden
    1. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop auf eine Art und Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, und dabei die Persönlichkeitsrechte, die Urheberrechte und das geistige Eigentum des Dienstleisters und Dritter zu respektieren. Der Kunde ist verpflichtet, Daten in Übereinstimmung mit den Tatsachen einzugeben. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen und den Internetshop oder die Website des Verkäufers in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz und die guten Sitten verstößt oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt.
  10. Reklamationsverfahren für elektronische Dienste
    1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Verfahrens zur Reklamation von Produkten, das in Punkt. 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist), kann der Kunde insbesondere über das im Online-Shop unter der Registerkarte „Kontakt“ verfügbare Kontaktformular oder schriftlich an die Adresse: Orivene Sp. z o.o., ul. Leśna 11, 83-041 Żuławka.
    2. Eine Beschwerde, die den Newsletter-Dienst oder andere elektronisch erbrachte Dienstleistungen betrifft, sollte insbesondere Folgendes enthalten: eine Beschreibung der Angelegenheit, auf die sich die Beschwerde bezieht, die bei der Registrierung des Kundenkontos oder im Bestellformular angegebene elektronische Postadresse (E-Mail-Adresse) und die aktuelle elektronische Postadresse (E-Mail-Adresse) oder die Korrespondenzadresse, an die eine Antwort auf die Beschwerde geschickt werden soll, wenn der Kunde eine Antwort auf die Beschwerde per Post oder per E-Mail an eine andere Adresse als die bei der Registrierung des Kundenkontos oder im Bestellformular angegebene elektronische Postadresse (E-Mail-Adresse) wünscht, sowie die vom Kunden bevorzugte Methode, um über die Art und Weise, wie die Beschwerde behandelt wird, informiert zu werden. Die Beschwerde wird geprüft und der Kunde wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Beschwerde, über die Art und Weise informiert, wie die Beschwerde bearbeitet wurde. Der Kunde wird über die Art und Weise informiert, in der die Beschwerde in Übereinstimmung mit den in der Einreichung der Beschwerde angegebenen Daten bearbeitet wird.
  11. Produktbeschwerde
    1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern.
    2. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Haftung für die Vertragswidrigkeit der Ware), richten sich nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere dem Gesetz über Verbraucherrechte.
    3. Eine Beschwerde kann vom Kunden unter anderem wie folgt eingereicht werden: über das Kontaktformular, das im Online-Shop auf der Registerkarte „Kontakt“ verfügbar ist; schriftlich an die Adresse: Orivene Sp. z o.o., ul. Leśna 11, 83-041 Żuławka.
    4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Reklamation, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels; (2) eine Forderung nach der Art und Weise, wie das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen ist, oder eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) Kontaktdaten des Reklamierenden - dies wird die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich die Form einer Empfehlung und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die unter Auslassung der empfohlenen Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
    5. Wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist, kann der Kunde dessen Reparatur oder Ersatz verlangen.
    6. Der Verkäufer muss auf die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Einreichung, reagieren.
    7. Wenn die Vertragswidrigkeit der Ware trotz Nachbesserung oder Ersatz fortbesteht, kann der Kunde eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben. Das Gleiche gilt, wenn die Vertragswidrigkeit so groß ist, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne dass das Recht auf Ersatz des Produkts ausgeübt wird.
    8. Im Falle der in Ziffer 10.7 beschriebenen Situation wird die Zahlung analog zu der vom Kunden gewählten Zahlungsweise innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Kunden über die Preisminderung oder ab dem Datum des Eingangs der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung im Falle des Rücktritts des Kunden vom Vertrag zurückerstattet. In begründeten Fällen ist es zulässig, dass die Abrechnung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden auch durch Zahlungen auf das Bankkonto des Verkäufers bzw. des Kunden erfolgen kann.
    9. Wenn der Käufer kein Verbraucher ist, ist die Garantiehaftung ausgeschlossen.
    10. Die Gewährleistungshaftung ist auch bei einer natürlichen Person ausgeschlossen, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer geschäftlichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die geschäftliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
  12. Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
    1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie über die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
    2. Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: adr@uokik.gov.pl oder schriftliche Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau.), deren Aufgabe es unter anderem ist, den Verbrauchern bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu helfen.
    3. Dem Verbraucher stehen die folgenden Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung: (1) ein Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen gütlichen Verbrauchergericht (weitere Informationen finden Sie unter: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) ein Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei einem Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht (weitere Informationen finden Sie auf der Website des Inspektors, der für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständig ist); und (3) die Unterstützung durch einen kreisweiten (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmann oder eine soziale Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt u.a. per E-Mail an porady@dlakonsumentow.pl und über die Verbraucher-Helpline 801 440 220 (die Helpline ist werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, die Gebühren richten sich nach dem Tarif des Betreibers).
    4. Eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Händlern auf EU-Ebene (OS-Plattform) ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar . Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder -Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform selbst oder unter der Internetadresse des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
  13. Recht des Verbrauchers auf Rücktritt vom Kaufvertrag
    1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen zu widerrufen, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen, mit Ausnahme der Kosten, die in Punkt. 12.6 der Bestimmungen. Diese Frist ist gewahrt, wenn die Widerrufserklärung vor ihrem Ablauf abgesendet wird. Der Verbraucher kann eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag unter Verwendung eines Musterformulars abgeben, das der Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung stellt. Die Rücktrittserklärung kann über das Kontaktformular, das im Online-Shop unter der Registerkarte „Kontakt“ zur Verfügung steht, oder schriftlich an die folgende Adresse gesendet werden: Orivene Sp. z o.o., ul. Leśna 11, 83-041 Żuławka.
    2. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt:
      1. bei einem Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt liefert und zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist (z.B. Kaufvertrag) - ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der: (1) eine Reihe von Produkten umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum umfasst - ab der Inbesitznahme des ersten Produkts;
      2. bei anderen Verträgen ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
    3. Im Falle eines Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
    4. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Rücktritts vom Kaufvertrag, an die Adresse des Geschäftssitzes des Unternehmens, das den Online-Shop betreibt, oder an eine andere vom Verkäufer angegebene Adresse zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer bevollmächtigten Person zur Abholung zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Es reicht aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden.
    5. Der Verkäufer ist verpflichtet, die vom Verbraucher für das Produkt geleistete Zahlung unverzüglich an den Verbraucher zurückzuerstatten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher das Produkt zurückerhält oder dem Verkäufer einen Liefernachweis vorlegt. Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf demselben Zahlungsweg, den der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
    6. Der Verbraucher trägt alle Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung und Rücksendung des Produkts.
    7. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
    8. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers bei einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für Verträge:
      1. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber belehrt wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verlieren wird;
      2. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
      3. wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder nach seinen persönlichen Bedürfnissen hergestellt wird;
      4. wenn der Gegenstand der Leistung ein verderbliches Produkt oder ein Produkt mit kurzer Haltbarkeit ist;
      5. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
      6. bei denen der Gegenstand der Leistung Produkte sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind.
    9. Die in den Ziffern 12.1 - 12.8 dieser Geschäftsordnung enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer geschäftlichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die geschäftliche Tätigkeit zur Verfügung steht.
  14. Produktbewertungen
    1. Der Kunde; der Dienstleistungsempfänger hat die Möglichkeit, die Produkte zu bewerten. Die Bewertung ist freiwillig und kostenlos.
    2. Der Kunde bzw. der Dienstleistungsempfänger erklärt, dass er/sie damit einverstanden ist, dass die Inhalte von anderen Kunden und dem Dienstanbieter eingesehen werden können, und dass er/sie den Dienstanbieter ermächtigt, die Inhalte gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
    3. Die Bewertung wird in Form von Sternen von 1 bis 5 (wobei 1 die niedrigste und 5 die höchste Bewertung ist) und einer verbalen Aussage ausgedrückt.
    4. Die Bewertungen werden vom Anbieter gespeichert.
    5. Die Bewertungen werden vom Verkäufer auf der Website des Online-Shops öffentlich angezeigt, mit der Maßgabe, dass die Bewertungen von Kunden; Dienstleistungsempfängern, die einen Kauf im Online Shop getätigt haben, als „verifiziert“ gekennzeichnet werden.
    6. Der Verkäufer prüft den Inhalt der Bewertungen nicht. Der Käufer ist allein für die in den Bewertungen gemachten Angaben verantwortlich. Der Verkäufer ist berechtigt, Bewertungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise zu sperren.
    7. Es ist verboten, Informationen zu veröffentlichen, die unwahr, irreführend, vulgär, aggressiv, beleidigend oder offenkundig unmoralisch sind. Inhalte, die rechtswidrig sind, die Rechte Dritter verletzen oder unlauteren Wettbewerb darstellen, sind ebenfalls inakzeptabel.
    8. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die Links zu externen Websites enthalten, die verkaufsfördernden oder werbenden Charakter haben oder die persönliche Daten Dritter enthalten. Es ist auch verboten, Inhalte zu veröffentlichen, die rechtswidrig sind, insbesondere Inhalte, die einen unlauteren Wettbewerb darstellen, usw.
    9. Der Kunde ist für die von ihm eingestellten Äußerungen verantwortlich und haftet insbesondere für die Verletzung der Rechte oder des Eigentums von Dritten.
    10. Die vergebene Sternebewertung wird in die Gesamtbewertung des Online-Shops und des Produkts einbezogen.
    11. Die Produktbewertung gibt nicht die Meinung des Service Providers wieder.
    12. Wenn der Verkäufer Zweifel daran hat, dass der Verfasser einer Stellungnahme tatsächlich ein Kunde ist, ist der Verkäufer berechtigt, vom Verfasser der Stellungnahme Informationen anzufordern, die den tatsächlichen Kauf/Verwendung des Produkts bestätigen.
  15. Änderung der Geschäftsordnung
    1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Gesetzesänderungen oder Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen betreffen. Alle Aufträge, die der Verkäufer vor dem Datum des Inkrafttretens der neuen Geschäftsbedingungen zur Ausführung annimmt, werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden geltenden Geschäftsbedingungen ausgeführt.
    2. Bei Dauerverträgen, die auf der Grundlage dieser Bedingungen geschlossen wurden, sind die geänderten Bedingungen für den Kunden verbindlich, wenn die in den Artikeln 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Voraussetzungen erfüllt sind, d.h. der Kunde wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Mitteilung gekündigt. Für den Fall, dass die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zu einer Erhöhung der derzeitigen Gebühren führt, hat der Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
    3. Im Falle des Abschlusses von anderen Verträgen als Dauerverträgen auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen berühren die Änderungen der Geschäftsbedingungen in keiner Weise die erworbenen Rechte von Kunden, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Geschäftsbedingungen Verbraucher waren, insbesondere berühren die Änderungen der Geschäftsbedingungen keine bereits erteilten oder erteilten Aufträge und abgeschlossenen, erfüllten oder ausgeführten Kaufverträge.
  16. Rabatt-Codes
    1. Die Rabattcodes für den Online Shop sind nicht mit anderen aktuellen Aktionen, Sonderangeboten und Verkäufen kombinierbar.
  17. Treuepunkte
    1. Nachdem der Kunde ein Konto im Online Shop erstellt hat, erhält er nach jedem Einkauf Treuepunkte.
    2. Treuepunkte werden wie folgt gutgeschrieben:
      1. Jeder ausgegebene Zloty wird in einen Punkt umgerechnet (1 Zloty = 1 Punkt).
      2. Die gesammelten Punkte können gegen einen Rabatt in Zloty eingetauscht werden (100 Punkte = 2 PLN Rabatt).
      3. Der Kunde kann beim Abschluss der Bestellung Punkte einlösen, wodurch sich der zu zahlende Betrag verringert.
      4. Die Punkte werden auf den Wert der tatsächlichen Zahlung für die Bestellung (nach Rabatten) ohne Lieferkosten berechnet.
    3. Die Punkte, die der Kunde erhält, werden auf dem Konto erfasst und angesammelt. Nachdem Sie sich im Online-Shop in das Konto eingeloggt haben, können Sie die Anzahl der Punkte, die Sie derzeit besitzen, überprüfen.
      1. Die Gültigkeit der Punkte beträgt 360 Tage, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem sie erworben wurden.
      2. Die vom Kunden gesammelten Punkte werden seinem Konto zugewiesen und können nicht auf einen anderen Kunden übertragen werden.
  18. Schlussbestimmungen
    1. Kaufverträge, die über den Online Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen.
    2. Der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jederzeit durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen von der Website des Online-Shops aufgezeichnet werden.
    3. Wenn der Kunde oder eine andere natürliche oder juristische Person der Ansicht ist, dass die auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Inhalte ihre Rechte, Persönlichkeitsrechte oder die guten Sitten verletzen, können sie den Verkäufer über die mögliche Rechtsverletzung informieren. Der Verkäufer, der über eine mögliche Rechtsverletzung informiert wird, ergreift unverzüglich Maßnahmen zur Klärung der Angelegenheit und entfernt gegebenenfalls den Inhalt, der die Rechtsverletzung verursacht, von der Website.
    4. Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt, bemühen sich die Parteien um eine gütliche Beilegung der Angelegenheit. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, gilt polnisches Recht.
    5. Für Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt von 2020, Artikel 344, in geänderter Fassung) sowie das Gesetz über Verbraucherrechte.
    6. Diese Verordnungen sind ab dem 19.05.2025 gültig.